Votre PC est lent, fait erreur pendant l’utilisation ou pire ! des écrans bleu de la mort 😱( blue screen / BSOD).
Prenez une grande respiration, nous allons voir comment vérifier tout ça avec notre clé de diagnostic Techfixer.
Avant de commencer :
- Avoir installé la clé TechFixer sur clé USB (voir tuto [ICI] )
Pour bien débuter :
Dans le langage courant, nous entendons souvent le terme "disque dur" pour parler du stockage d’un ordinateur, qu'il s'agisse d'un SSD (Solid State Drive) ou d'un HDD (Hard Disk Drive). Cependant, ces deux technologies sont très différentes et nécessitent par conséquent des approches de diagnostic distinctes. Il est important de faire attention à cet abus de langage afin d’éviter toute confusion lors du diagnostic des disques. Les SSD, utilisant des puces mémoire flash, présentent des symptômes et des problèmes particuliers, tels que l'usure des cellules de mémoire, tandis que les HDD, reposant sur des plateaux magnétiques et des têtes de lecture/écriture, peuvent souffrir de défaillances mécaniques ou de secteurs défectueux. Une compréhension claire de ces différences est essentielle pour un diagnostic précis et efficace.
Les symptômes les plus courants :
La liste suivante n'est pas exhaustive, mais elle reflète mon expérience 🙂
- Un démarrage du système très, très long.
- Des erreurs à répétition, des plantages d'application réguliers.
- Des dossiers qui deviennent inaccessibles ou de manière aléatoire.
- Des fichiers qui se corrompent ou disparaissent sans raison apparente.
- Des temps de chargement anormalement longs pour les programmes ou les fichiers.
- Des messages d'erreur indiquant des problèmes d'entrée/sortie (I/O errors).
- Windows qui démarre en mode récupération en boucle ou très régulièrement.
- Des écrans bleus de la mort (blue screen).
- Windows qui exécute des réparations de disque à chaque démarrage.
- Des erreurs pendant l’installation d’un système d’exploitation (Linux, Windows, OSX).
- Le PC reste bloqué sur l’écran de démarrage du BIOS (logo constructeur sur fond noir).
- Bruits inhabituels provenant du disque dur, comme des clics ou des grincements.
- Le système d'exploitation qui ne reconnaît pas le disque.
Si vous observez un ou plusieurs de ces symptômes, il y a de fortes chances que le disque soit endommagé. Nous allons vérifier cela dans la partie suivante 😉
Vérification de l'état de santé des disques :
Pour effectuer ces vérifications, nous allons utiliser deux logiciels : CrystalDiskInfo et HDDScan. Ces logiciels sont inclus de base avec la clé TechFixer dans le menu rapide et dans les PE DiagPEasy.
1. Démarrez l’ordinateur et bootez sur la clé USB TechFixer. Dans le menu, allez dans "Système live" puis sélectionnez le PE adapté à votre PC (plus ou moins de 4 Go de RAM) et appuyez sur Entrée.
2. Vous arriverez dans un nouveau menu. Sélectionnez "Démarrer normalement". DiagPEasy va se charger dans la RAM, ce qui peut prendre quelques minutes.
3. Une fois sur le bureau, vous verrez un bloc contenant CrystalDiskInfo (DiskInfo64) et HDDScan.
Nous commençons toujours par CrystalDiskInfo car il démarre rapidement et nous fournit des informations utiles pour la suite du diagnostic.
4. À son lancement, vous arriverez sur l'interface suivante :
Vous pourrez très rapidement connaître l'état de santé du disque dur grâce au code couleur suivant :
Couleur Bleue // Correct ou bon :
Disque dur (HDD) : Aucun souci, tout va bien.
Disque SSD : Des tests plus approfondis sur les SSD sont nécessaires pour leur diagnostic.
Couleur Jaune // Prudence :
L'état de santé du disque peut se dégrader à plus ou moins long terme selon votre utilisation (jours, mois, voire années).
Il est impératif de sauvegarder vos données, en commençant par les plus importantes, au cas où le disque ne serait plus du tout accessible.
Couleur Rouge // Mauvais :
Le disque est dans un état critique. Il ne faut surtout pas effectuer une sauvegarde classique de type copier-coller. La création d’une image du disque est indispensable (nous verrons cela dans un futur article).
Si votre disque est un SSD et qu'il est indiqué comme bon, nous allons effectuer une vérification supplémentaire de la santé du SSD.
5. Pour cela, ouvrez le logiciel HDDScan :
6. Dans le menu déroulant, choisissez le SSD que vous voulez vérifier puis cliquez sur "Tests".
7. Une liste de tests apparaît, sélectionnez le test "Butterfly".
8. Cliquez sur la flèche ">" pour lancer le test.
9. Double-cliquez sur la ligne des tâches pour suivre l'évolution de l'analyse. L’analyse peut prendre un certain temps selon le type de SSD.
10. Une fois l’analyse terminée, nous pouvons interpréter les résultats, qui sont les temps de réponse du disque en millisecondes (ms). La " < " indique une valeur inférieure à et la " > " une valeur supérieure à.
Entre < 5 ms et < 20 ms :
Le disque est en bon état.
Entre < 50 ms et < 150 ms :
Le disque commence à montrer des signes de fatigue. Il serait plus sage de sauvegarder les données et de le remplacer.
Entre < 500 ms et > 500 ms :
Le disque est dans un état d’usure important. Sauvegardez les données et remplacez le disque par un nouveau.
Et enfin, "Bads" :
Si pendant le test vous voyez une ligne rouge et des carrés [B], cela signifie que le disque SSD est très endommagé. Arrêtez immédiatement le test en cliquant sur la croix.
Pour finir sur les résultats et simplifier un peu :
vous vous demanderez peut-être à partir de combien de secteurs on peut considérer le SSD comme plus ou moins fatigué. Plus il y a de secteurs en dessous des 20 ms, plus il sera fatigué. Les interprétations de ces valeurs ne sont valables que pour les SSD. Pour les HDD, cela sera un peu différent en raison de leur conception mécanique qui les rend naturellement plus lents.
Voilà, nous avons terminé avec le diagnostic des disques. Si vous avez des questions ou besoin de précisions, partagez-les dans les commentaires 😉